POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - POLITQUE DE COOKIES



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NAU BIJOUX — www.naubijoux.com

Dernière mise à jour : 09/10/2026

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs et clients du site www.naubijoux.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont Victor NAU--GOURE, exerçant sous l'enseigne NAU BIJOUX, Entrepreneur Individuel, SIRET 931 044 465 00025 (ci-après « le Responsable de traitement »), collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Le Responsable de traitement peut être contacté à l'adresse : contact@naubijoux.com, ou par courrier à l'adresse : 6 rue Belgique, 54135 Mexy.

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation sur le Site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées:
●    Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
●    Données de livraison : adresse postale
●    Données de commande : produits commandés, historique d'achat, montant des commandes
●    Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe ; le Responsable de traitement ne conserve ni ne stocke aucune donnée bancaire
●    Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir article 6)
●    Données liées à la création de compte, le cas échéant : identifiants de connexion
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur remplit un formulaire (commande, contact, newsletter) ou navigue sur le Site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
●    Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation, service après-vente
●    Gestion de la relation client : réponse aux demandes, réclamations, exercice du droit de rétractation
●    Communication commerciale : envoi de newsletters ou d'offres, uniquement si le Client y a consenti
●    Amélioration du Site : statistiques de fréquentation et de navigation
●    Respect des obligations légales et comptables (facturation, conservation des documents commerciaux)

4. Base légale des traitements

●    Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation
●    Consentement : newsletters, cookies non essentiels
●    Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
●    Intérêt légitime : amélioration du Site, sécurité, lutte contre la fraude

5. Durée de conservation des données

●    Données clients (commandes) : conservées 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de gestion de la relation commerciale
●    Documents comptables et factures : conservés 10 ans conformément aux obligations légales
●    Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées jusqu'au retrait du consentement, avec suppression au bout de 3 ans d'inactivité
●    Cookies : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL

6. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies, notamment:
●    Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, connexion) : ne nécessitent pas de consentement
●    Cookies de mesure d'audience : le Site utilise IONOS WebAnalytics, un outil de mesure d'audience proposé par notre hébergeur
●    Cookies tiers (réseaux sociaux, publicité) : soumis au consentement préalable de l'utilisateur
Lors de sa première visite, l'utilisateur est informé via un bandeau lui permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et de paramétrer ses choix à tout moment.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées au Responsable de traitement et, le cas échéant, aux prestataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives:
Hébergeur du Site : IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex
●    Outil de mesure d'audience : IONOS WebAnalytics (fourni par l'hébergeur, données hébergées en Europe)
●    Prestataire de paiement : Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. et Stripe, Inc.)
●    Solution de paiement différé ou en plusieurs fois : Klarna (Klarna Bank AB (publ), Suède), lorsque le Client choisit ce mode de paiement
●    Transporteur : DHL
●    Réseaux sociaux : Facebook (Meta Platforms, Inc.), X (X Corp.) et Pinterest (Pinterest, Inc.), dans le cadre des boutons de partage de produits proposés sur les fiches produits
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur prestation et sont tenus à une obligation de confidentialité.

8. Transferts de données hors Union Européenne

L'hébergement du Site ainsi que l'outil de mesure d'audience (IONOS WebAnalytics) sont opérés par IONOS, dont les infrastructures et data centers sont situés en Europe. Ces données ne font donc pas l'objet d'un transfert hors de l'Union Européenne.
Si d'autres prestataires étaient amenés à être utilisés et se situaient hors de l'Union Européenne, ces transferts seraient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.), conformément au RGPD.
Le prestataire de paiement Stripe, dont l'entité européenne est Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), peut être amené à transférer certaines données à sa société mère Stripe, Inc., établie aux États-Unis, notamment à des fins de traitement des paiements et de prévention de la fraude. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conformément au RGPD. Pour plus d'informations, le Client peut consulter la politique de confidentialité de Stripe, disponible à l'adresse https://stripe.com/fr/privacy.
Lorsque le Client choisit de payer avec Klarna, certaines données (identité, coordonnées, adresse de livraison, détail et montant de la commande) sont transmises à Klarna Bank AB (publ), société établie en Suède, afin qu'elle évalue la demande de paiement et gère les échéances. Klarna traite ces données en tant que responsable de traitement distinct, selon sa propre politique de confidentialité, que le Client est invité à consulter sur le site de Klarna avant de valider son paiement. Klarna étant établie au sein de l'Union Européenne, ce transfert n'est pas, en lui-même, un transfert hors de l'Union Européenne ; tout transfert ultérieur opéré par Klarna relève de sa propre responsabilité et de ses propres garanties.

9. Sécurité des données

Le Responsable de traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles:
●    Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en obtenir une copie
●    Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
●    Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation
●    Droit à la limitation du traitement
●    Droit à la portabilité des données
●    Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
●    Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Ces droits peuvent être exercés en contactant le Responsable de traitement à l'adresse contact@naubijoux.com, en précisant l'objet de la demande. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

11. Délégué à la protection des données

Compte tenu de la taille de l'activité, aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné à ce jour. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée directement au Responsable de traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

12. Modification de la politique de confidentialité

Le Responsable de traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.